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Was ist Mailberatung?

Mailberatung ist ein Beratungsangebot, bei dem die Kommunikation zwischen der ratsuchenden und der beratenden Person (zunächst) ausschließlich per Email stattfindet. Bei Wort-Schätze ist die Mailberatung ein kontinuierlicher Prozess, bei dem Sie immer mit der gleichen Beraterin in Verbindung sind.

Je nach Situation und Wunsch kann die Mailberatung auch mit anderen Beratungskanälen wie Video oder Telefon kombiniert werden. 

Wie läuft die Beratung per Email ab?

Die Mailberatung wird durch die Anfrage der ratsuchenden Person initiiert. Sie beschreiben mir im Erstkontakt Ihr Anliegen und formulieren vielleicht auch schon erste Fragen. In meiner ersten Antwort gehe ich auf Ihr Anliegen ein und mache Ihnen ein Angebot, wie wir dieses gemeinsam bearbeiteten können. Dann entscheiden Sie, ob Sie mein Angebot annehmen möchten. Die Buchung und Abrechnung der Mailberatung erfolgt jeweils wochenweise. 

Im Verlauf der Mailberatung können Sie mir beliebig oft schreiben, auch mehrmals täglich. Ich antworte Ihnen in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen. Ich gehe auf das von Ihnen Geschriebene ein und rege Sie durch meine Fragen, Anregungen und Impulse dazu an, neue Perspektiven zu entwickeln und neue Wege für sich zu finden. Ich stelle Ihnen Informationen und Links zur Verfügung, die Ihnen bei der Bewältigung Ihres Alltags hilfreich sein können.

Was sind die Besonderheiten der Mailberatung?

Die Mailberatung zeichnet sich durch ihre Asynchronität aus - der Kontakt zwischen ratsuchender und beratender Person findet nicht gleichzeitig statt, sondern zeitlich versetzt. Dadurch entsteht zeitliche Flexibilität und Unabhängigkeit - Sie sind nicht an feste Termine gebunden, sondern können sich dann mit Ihrem Anliegen befassen, wenn es Ihnen gut passt und Sie sich bereit dafür fühlen.

In der Mailberatung können Sie sich so viel Zeit nehmen, wie Sie möchten und brauchen, um Ihr Anliegen, Ihre Fragen, Antworten, Gedanken und Gefühle zu formulieren. Sie können (müssen aber nicht) das Geschriebene wiederholt durchlesen und anpassen, bis Sie zufrieden damit sind. Es ist auch möglich, dass Sie zunächst einen Entwurf schreiben und diesen dann zu einem späteren Zeitpunkt absenden. 

Der Verlauf der Mailberatung ist automatisch dokumentiert - sowohl Ihre eigenen als auch meine Texte bleiben Ihnen erhalten. So können Sie immer wieder auf zuvor Geschriebenes zurückkommen, darüber reflektieren und den Beratungsprozess und Ihre Entwicklung nachvollziehen. 

Für wen ist die Beratung per Email geeignet?

Die Beratung per Email ist besonders für Personen geeignet, die sich gerne schriftlich ausdrücken. Wenn Sie sich gerne Zeit nehmen, um Ihr Anliegen präzise zu formulieren, und dabei zeitlich flexibel sein möchten, kann die Mailberatung das richtige Angebot für Sie sein. Probieren Sie es einfach aus und schreiben mir an wort.schaetze.beratung@gmail.com!

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